Acerca de Indriany Rodriguez
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Nivel Educacional Profesional
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Género Femenino
Resumen
Profesional con experiencia en venta consultiva, gestión de procesos, estrategias de ventas, análisis del mercado, área comercial y logística, mejora de experiencia del cliente y sus procesos; autodidacta con amplia capacidad para adecuarme a distintos escenarios, proactiva, observadora, con alta disposición a la escucha para la entrega de un mejor servicio, capacidad de trabajo bajo presión, con enfoque en el cumplimiento de objetivos y mejoramiento continuo.
Habilidades
Educación
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Universidad Fermin Toro - Venezuela 2010 - 2015
Abogado
Experiencia
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Remates Macal 2017 - 2018
Business Operations Assistant
• Establecimiento de procesos administrativos y comerciales de acuerdo a las necesidades del área. • Creación de planilla maestro para llevar el control de la emisión de facturas, cobros por servicios prestados, manejo de plazos y pagos por realizar atingentes al área. • Manejo de la relación con proveedores de servicios. • Atención y mantención de la cartera de clientes. • Manejo de bases de datos, organización de reuniones y logística. • Gestiones administrativas (informes, control de facturas, ajustes, cierres contables del área, proyecciones y estados de resultados). • Recopilación de la información para confección de contratos comerciales. • Elaboración de liquidaciones de pagos de acuerdo a la negociación comercial. • Control y revisión del presupuesto mensual mediante planificación directa con la Gerencia y los ejecutivos del área. • Control y rendición de caja chica.
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Opencasa Spa 2019 - 2021
Business Operations Executive, Senior
• Generar nuevos negocios y/o alianzas estratégicas. • Elaborar formatos de contratos de acuerdo a la negociación. • Cierre de condiciones tanto en forma presencial como virtual. • Atención directa a los requerimientos e inquietudes de cartera de clientes (negociaciones de plazos, logística, precios y condiciones de pago). • Identificar necesidades y expectativas relacionadas con los requerimientos y servicios a ofrecer a los clientes. • Fidelización y mantención de la relación a largo plazo con los clientes. • Realización de informes y/o reportes sobre gestiones comerciales. • Estandarización de proceso de venta y postventa.
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Remates Macal 2018 - 2019
Business Operations Executive, Senior
• Desarrollo de plan comercial de acuerdo a la estrategia del área y la empresa. • Adecuar y reducir el cumplimiento de plazos comprometidos, la satisfacción del cliente y la integridad del negocio. • Planteamiento de nuevas ideas y/o estrategias para captar y fidelizar a potenciales clientes. • Seguimiento a todo el proceso comercial para entregar servicios de calidad a los clientes. • Análisis constante de datos sobre los procesos de ventas, para optimizarlos y encontrar oportunidades de mejora. • Agendamiento y visitas a potenciales clientes en terreno. • Planteamiento de nuevas estrategias para potenciar el interés del mercado en la propiedad en conjunto con el área de marketing y BI. • Contacto constante con el cliente en todos sus aspectos y procesos: venta, marketing, cobranza, postventa, entre otros.
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Opencasa Spa 2020 - A la fecha
Head of Commercial Operations
• Optimización de procesos y de la correcta ejecución de cara al cliente interno y externo liderando un equipo de operaciones, con reporte constante a la Gerencia de manera directa. • Ampliación y mejora de la cartera de proveedores de servicios externalizados. • Potenciación sobre campañas de marketing para incrementar los leads. • Gestionar comercialmente los reclamos y cualquier otra contingencia del área, incluyendo soluciones tecnológicas y administrativas para la eficiencia del servicio. • Estructuración, definición y supervisión de funciones del área de operaciones, ventas y postventa • Exitosa gestión de todo el proceso de compra-venta de UF38.000 en el último año.